Уважаемые клиенты!
В связи с аварийными ситуациями на платформе IDHost, вызванными устареванием и износом используемого оборудования, для VPS-клиентов платформы Solus выделены новые физические серверы. В целях повышения стабильности и надёжности предоставляемых услуг необходимо выполнить перенос всех клиентских VPS-серверов на новое оборудование.
Порядок проведения работ
1. Плановый перенос 30 октября 2026 года
Если Вы согласны на проведение переноса в дневное время, просим направить заявку с указанием удобного времени проведения работ в интервале с 08:30 до 17:30. Перенос будет осуществляться по мере поступления заявок в согласованное с клиентом время.
2. Принудительный перенос 1 ноября 2026 года
В связи со срочностью работ все VPS-серверы, не перенесённые ранее, будут выключены для проведения принудительной миграции в период с 00:00 до 07:00.
Обращаем Ваше внимание, что продолжительность простоя каждого VPS-сервера при переносе будет зависеть от объёма переносимых данных и составит не менее 15 минут.
Все даты и время проведения работ указаны по времени города Алматы.
Просим Вас заблаговременно направить заявку на перенос и выбрать удобное время проведения работ, чтобы минимизировать возможное влияние на работу Ваших сервисов.
Контактная информация службы поддержки IDHost:
Электронная почта: support@idhost.kz
Телефон: +7 727 377 71 27
Бесплатный номер: 8 800 080 01 88
По всем вопросам, связанным с переносом VPS-серверов, Вы можете обратиться в службу поддержки IDHost по указанным контактам.
Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.